Digitalisierungsprojekte scheitern in der Schweiz nicht daran, dass die Technologie fehlt oder das Budget zu klein ist. Sie scheitern, weil die Menschen, die Veränderung umsetzen und die Lösung nutzen sollen, dabei nicht mitgenommen werden.
Stell dir vor: Das Projektteam ist besetzt, die Methode ist gewählt, JIRA ist eingerichtet, die ersten Sprints sind geplant. Alle nicken in den Kick-off-Meetings, die Stimmung ist top. Und trotzdem, sechs Monate später, steckt das Projekt fest. Nicht wegen eines technischen Problems. Nicht wegen mangelhafter Abstimmung. Sondern weil niemand mehr genau weiss, warum man eigentlich macht, was man macht und wohin man am Ende des Tages will. Das kostet Energie.
Mehr als die Hälfte erreichen die Projektziele nicht
Die Schweizer Wirtschaft investiert jährlich Milliarden in Digitalisierungsvorhaben. Und dennoch belegen aktuelle Studien: Rund 50% der Transformationsprojekte erreichen ihre gesetzten Ziele nicht (Gartner, 2024). Die häufige Reaktion: bessere Tools, agilere Methoden, mehr Controlling. Das greift meiner Meinung nach zu kurz. Denn was eine andere Studie (Emergn, 2024) auch zeigt: Rund 50% der befragten Mitarbeitenden aus mittleren und grossen Unternehmen berichten über eine sogenannte 'Veränderungsmüdigkeit'.
Das eigentliche Problem liegt tiefer
Nach über zehn Jahren in der Projektarbeit bei der CSS Versicherung, beim Migros-Genossenschaftsbund und im HealthTech-Bereich, habe ich eines gelernt: Der kritische Erfolgsfaktor im Projekt ist nicht das Fachwissen. Es ist der bewusste Umgang mit menschlichen Dynamiken, die im Projektalltag häufig systematisch ignoriert werden.
Selbstführung ist kein Soft-Thema
Eines der am meisten unterschätzten Elemente im Projektgeschäft: Die proaktive Arbeit am Projektmitarbeitenden. Oft werden keine zusätzlichen Ressourcen für das Projektgeschäft gesprochen. Stattdessen buckeln Linien-Mitarbeitende die Projektarbeit als eine Art 'Job-Enrichment', zusätzlich zum Tagesgeschäft. Da die Ressourcenthematik aufgrund Budgetrestriktionen oftmals nicht von Heute auf Morgen gelöst werden kann, ist das Thema 'Selbstführung' ein anderer Hebel, welcher sofort umgelegt werden kann. Mit Selbstführung meine ich die Fähigkeit, die eigene Arbeitslast realistisch einzuschätzen, Grenzen zu erkennen und zu kommunizieren und die eigene Motivation durch verhaltensorientierte Strategien zu stärken.
Wer diese Fähigkeit in seinem Team nicht bewusst fördert, riskiert, dass die produktivsten Mitarbeitenden still abbrennen, während das Gantt-Chart grün bleibt.
Was dein Projekt wirklich braucht
Gute Projektarbeit braucht drei Dinge gleichzeitig: eine klare Struktur, die Orientierung gibt. Sinnhaftigkeit. Und einen bewussten Umgang mit dem Menschen hinter der Aufgabe.
Das lässt sich nicht mit einem Framework allein lösen. Es braucht Projektleitende, die hinschauen und dieses Thema anpacken. Es braucht Know-How. Und manchmal braucht es eine externe Perspektive, die aussprechen kann, was intern keiner sagt.
Ein Hinweis zum Schluss
Dieser Beitrag ist kein Plädoyer gegen Methoden oder Frameworks. Scrum, OKR und klassisches Projektmanagement (Shoutout an HERMES 2022) sind wertvolle Werkzeuge. Aber der Besitz eines Werkzeugkastens alleine macht dich noch nicht zu einem guten Handwerker. Es braucht Menschen, die wissen, was sie mit dem Werkzeug erschaffen wollen und warum.
Falls du dich mit deinem Projekt in einer ähnlichen Situation befindest, kann ich dir mein Angebot Teamkraft empfehlen. Schau es dir in Ruhe an und melde dich bei mir. Ich freue mich, dein Projektteam kennenzulernen und den Teammuskel gemeinsam zu trainieren.
Quellen:
Gartner (2024). Gartner Survey Reveals That Only 48% of Digital Initiatives Meet or Exceed Their Business Outcome Targets. Gartner Newsroom, 22. Oktober 2024. Abgerufen am 18.06.2026 von: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-10-22-gartner-survey-reveals-that-only-48-percent-of-digital-initiatives-meet-or-exceed-their-business-outcome-targets
Emergn (2024). Transformation Fatigue: More than half of employees have considered leaving their jobs due to frequent and failed transformations. London: Emergn Research. Abgerufen am 18.06.2026 von: https://www.emergn.com/news/transformation-fatigue-employees-leaving-their-jobs/